Niezależnie od tego, czy zarządzasz małą firmą, czy jesteś częścią ogromnego przedsiębiorstwa, korzystanie z narzędzi AI może pomóc przyspieszyć procesy, zmniejszyć zapotrzebowanie na wkład ludzki (i szansę na błąd ludzki), a także sprawić, że praca będzie przyjemniejsza dla wszystkich zaangażowanych.

W jaki sposób? Sztuczna inteligencja może zautomatyzować pewne zadania, od e-maili do klientów i czatu na żywo, po planowanie spotkań, a nawet tworzenie treści! Może również pomóc w analizie danych, pomagając w podejmowaniu świadomych decyzji, które pozwolą Ci rozwinąć Twój biznes.

Przyjrzyjmy się dziewięciu najlepszym narzędziom AI dla firm małych i dużych.

Jednak najpierw...

Małe firmy mogą wykorzystywać AI w wielu obszarach, w tym w obsłudze klienta, marketingu, operacjach, a nawet w HR! Wykorzystując narzędzia AI w swojej firmie do automatyzacji zadań i procesów, Ty i Twój zespół macie więcej czasu, aby skupić się na ważniejszych, bardziej wpływowych i interesujących częściach pracy.

Narzędzia AI wykonują pewne zadania znacznie szybciej niż mógłby to zrobić człowiek, co oznacza, że możesz zaoszczędzić pieniądze na zatrudnieniu. A ponieważ Ty i Twój zespół będziecie spędzać mniej czasu na powtarzalnych zadaniach, a więcej na ciekawych rzeczach, prawdopodobnie poprawi się retencja pracowników, co pozwoli Ci zaoszczędzić na kosztach związanych z rekrutacją i szkoleniem nowych członków zespołu.

Dzięki AI istnieje również mniejsze prawdopodobieństwo wystąpienia błędu ludzkiego, co oznacza mniej czasu i pieniędzy poświęconych na poprawianie błędów.

1. Zapier - do automatyzacji zadań

Zapier to platforma automatyzacji przepływu pracy, która płynnie łączy wszystkie aplikacje, których używasz. Obsługuje ponad 5000 aplikacji, więc szanse, że obsługuje akurat te, których używasz, są bardzo duże! Połączenie wszystkich Twoich aplikacji oznacza, że dane są automatycznie przesyłane pomiędzy nimi (z pomocą AI dla szybkości i wydajności), i możesz ustawić tzw. 'Zaps', aby gdy coś się wydarzy, wyzwalało inne działanie w innej aplikacji.

Przykłady tego, jak Zapier może pomóc Twojej firmie to:

• Generowanie leadów i przekształcanie ich w sprzedaż

• Usprawnienie operacji biznesowych

• Dostarczanie bezproblemowych usług swoim klientom

Dzięki AI możesz szybciej budować procesy pracy, szybko wprowadzać innowacje i rozwijać swój biznes!

2. Hotjar - dla zrozumienia zachowań użytkowników

Hotjar to narzędzie do analizy zachowań, które zapewnia cenny wgląd w sposób interakcji użytkowników z Twoją witryną. Dzięki Hotjar możesz zidentyfikować problemy z internetową podróżą użytkownika, śledząc ruchy myszy i kliknięcia, i wykorzystać te wnioski od AI, aby poprawić doświadczenie klienta i zwiększyć współczynniki konwersji.

3. Drift - do łączenia się z klientami poprzez live chat

Drift to kolejne genialne narzędzie AI zarówno dla małych firm, jak i dużych przedsiębiorstw. Oferuje zasilaną przez AI usługę czatu na żywo, dzięki czemu możesz angażować odwiedzających witrynę za pomocą konkretnych wiadomości na różnych stronach. Możesz szybko zakwalifikować zainteresowanie klientów, podzielić się przydatnymi treściami, a nawet zaplanować spotkanie z zespołem sprzedaży!

Angażując potencjalnych klientów, zwiększasz szanse na ich konwersję, a dzięki AI jest to możliwe bez wykorzystania jakichkolwiek zasobów Twojego zespołu!

4. Calendly - do planowania spotkań

Gdy potencjalni klienci lub kandydaci wyrażają zainteresowanie, nie ma czasu do stracenia. Możesz zapobiec niewykorzystanym szansom, automatycznie kwalifikując odwiedzających stronę internetową i ułatwiając im zarezerwowanie spotkania od razu za pomocą Calendly. Calendly jest platformą planowania opartą na sztucznej inteligencji, która może zostać wbudowana w Twoją stronę internetową. Integruje się ona z Twoim kalendarzem, dzięki czemu oferuje tylko te godziny spotkań, które są możliwe do zrealizowania, a nawet może wysyłać kwestionariusze e-mailowe przed spotkaniem, teksty potwierdzające i linki do kontynuacji po spotkaniu.

Te szablony i przepływy pracy zwiększają zaangażowanie i zapewniają spójną, profesjonalną komunikację z klientami i kandydatami. Możesz je również wykorzystać do rezerwacji spotkań wewnętrznych!

5. Transcribe - do generowania notatek ze spotkań

Gdy trwają ważne spotkania, nie ma nic bardziej rozpraszającego niż konieczność robienia notatek - lub robienia ich przez kogoś innego - przez cały czas. Rozwiązanie? Nagraj spotkanie, a następnie użyj aplikacji Transcribe do wygenerowania notatek za Ciebie. Transcribe to narzędzie do transkrypcji wykorzystujące sztuczną inteligencję, które zamienia pliki audio i wideo w tekst w ciągu kilku minut od zakończenia spotkania.

Otrzymasz dokument tekstowy, który możesz szybko przeczytać i wyszukać kluczowe momenty spotkania. Edytuj tekst, aby stworzyć wypunktowaną listę działania, wyeksportuj ją w preferowanym formacie i podziel się nią w razie potrzeby ze współpracownikami i klientami.

6. Jasper - do tworzenia treści

Jasper to generator treści AI, który pomaga Tobie i Twojemu zespołowi przełamać blokady twórcze, aby tworzyć oryginalne treści pisemne w dowolnej skali. Wykorzystuje sztuczną inteligencję do generowania pisemnych treści dla Twojej firmy w ciągu zaledwie kilku minut - bez względu na to, czego potrzebujesz!

Istnieje ponad 50 szablonów do wyboru, obejmujących posty na blogu, kopie marketingowe, informacje prasowe, e-maile, reklamy na Facebooku, reklamy Google, metadane SEO i wiele innych, więc to, jak zdecydujesz się go użyć, zależy od Ciebie.

7. Textio - dla lepszego procesu rekrutacji

Textio analizuje język w ogłoszeniach o pracę, aby zidentyfikować wszelkie ukryte uprzedzenia społeczne. Mogą to być uprzedzenia oparte na płci, wieku i umiejętnościach. Następnie narzędzie zaleca, jak je naprawić, aby pomóc Ci rozszerzyć pulę talentów, przyciągając kandydatów z bardziej zróżnicowanych środowisk.

Dzięki Textio możesz szybko zoptymalizować oferty pracy, a także e-maile, posty społecznościowe i treści marki, oszczędzając czas i poprawiając sposób rekrutacji.

8. Time Doctor - do generowania kart czasu pracy

Time Doctor to narzędzie do śledzenia czasu pracy, które pomoże Ci zorientować się, jak Twój zespół spędza swój czas. Zamiast używać go złowieszczo jako narzędzia do śledzenia pracowników, Time Doctor może być wykorzystywany do redukcji czasu pracy administracji poprzez automatyczne generowanie kart czasu pracy, pomoc w wystawianiu rachunków klientom oraz automatyzację listy płac.

9. Grammarly - najlepsze narzędzie AI do sprawdzania napisanych przez Ciebie tekstów

Grammarly to kolejne świetne narzędzie AI do zastosowania w całej firmie. Upewnij się, że wszystkie treści pisane, które są wysyłane, publikowane lub udostępniane przez Twoich pracowników są dokładne i wolne od błędów, dzięki możliwości dokładnego sprawdzenia pisowni, gramatyki i interpunkcji w każdym dokumencie.

Od e-maili i postów do mediów społecznościowych po kopie stron internetowych i wpisy na blogach, Grammarly sprawi, że Twoja firma będzie emanować profesjonalizmem z każdej strony.

Mam nadzieję, że spodobały Ci się najlepsze narzędzi AI dla biznesu i to, w jaki sposób mogą one przynieść korzyści Tobie i Twojemu zespołowi. Jeśli chcesz sprawdzić, w jaki sposób Transcribe może pomóc w automatycznym generowaniu notatek ze spotkań, pobierz naszą aplikację lub uruchom nasz edytor online, aby rozpocząć.

Autor: Katie Garrett