Centrum pomocy

FAQ – Najczęściej zadawane pytania

Co to jest transkrypcja?

Transkrypcja jest pisemną wersją materiału w formie mowy lub dźwięku.

Transkrypcja to proces przekształcania mowy na tekst.

Czym są usługi transkrypcji?

Usługi transkrypcji zamieniają mowę na tekst, pozwalając Ci zaoszczędzić czas, dzięki czemu możesz skupić się na innych zadaniach! Otrzymasz pisemną wersję swojego pliku audio lub wideo, który możesz następnie poddać korekcie, poprawić i podzielić się z kolegami.

Czym jest transkrypcja wideo na tekst?

Transkrypcja wideo to proces przekształcania pliku wideo w plik tekstowy. Może to być nagranie rozmowy konferencyjnej, z której chcesz zrobić notatki, film, do którego chcesz dodać napisy w celu zapewnienia dostępności, lub wywiad, który chcesz przekształcić w artykuł pisemny.

Proces transkrypcji

Jak mogę przetranskrybować rozmowy wideo?

Aby uzyskać transkrypcję rozmowy wideo, musisz nagrać rozmowę. Po zakończeniu rozmowy wideo, pobierz nagranie, prześlij je do Transcribe, a my utworzymy dla Ciebie transkrypcję przy użyciu naszego automatycznego oprogramowania.

Możesz przeczytać nasz blog z dokładnymi wyjaśnieniami: Czytaj więcej →

Aby transkrybować rozmowy wideo Zoom, zapoznaj się z dodatkowymi opcjami i szczegółami.

Jak działają usługi transkrypcji?

Używamy najlepszej technologii sztucznej inteligencji do realizacji zadania. Nasza usługa transkrypcji AI oznacza, że błyskawicznie otrzymasz wysokiej jakości transkrypcje w najniższej możliwej cenie.

Ile czasu zajmuje transkrypcja jednej godziny dźwięku?

Do 10-15 minut, w zależności od czasu trwania dźwięku.

Jakie formaty plików akceptujecie w swojej usłudze transkrypcji?

Audio: .mp3, .wav, .m4a
Video: .m4v, .mp4, .mov, .avi

Jakie są najlepsze formaty plików dla usług transkrypcji?

Audio: .mp3
Video: .mov, .avi

Jakie języki są obsługiwane przez usługi transkrypcji?

120 języków i dialektów, w tym:

Angielski (US),Angielski (UK),Niemiecki,Włoski,Portugalski,Rosyjski,Francuski,Hiszpański (hiszpański),Hiszpański (meksykański),Hiszpański (kolumbijski),Indonezyjski,Turecki,Chiński tradycyjny,Holenderski

Jaki jest maksymalny rozmiar pliku, który mogę przesłać?

Edytor online: obsługiwane są pliki do 300Mb.
Aplikacja na iOS: nie ma limitu wielkości pliku.

Jak pobrać transkrypcję z Zoom?

Możesz przeczytać nasz blog z ogólnymi objaśnieniami: Czytaj więcej →

Lub uzyskać szczegółowe objaśnienia dotyczące konfiguracji: Czytaj więcej →

Po skonfigurowaniu integracji z Zoomem, możesz po prostu zacząć nagrywać swoje spotkania i webinaria. Zostaną one automatycznie zapisane w chmurze, a Transcribe będzie w stanie dokonać transkrypcji tych nagrań. Jedyne, co musisz zrobić, to wybrać język nagrania, resztę pozostaw nam!

Jak zintegrować Transcribe z Zoomem

Możesz przeczytać nasz blog z dokładnymi wyjaśnieniami: Czytaj więcej →

Jak szybko mogę pobrać transkrypcję z Zoom?

W zależności od przetwarzania nagrania Zoom, czas może się wahać od kilku minut do godziny.

Czy możliwa jest konwersja filmów z Youtube?

Tak. Musisz najpierw pobrać go jako plik wideo.

Czy mogę dodać filmy z YouTube lub innych serwisów?

Tak. Musisz najpierw pobrać go jako plik wideo.

Co mogę zrobić, jeśli mój format pliku nie jest obsługiwany?

Najpierw musisz przekonwertować go na jeden z obsługiwanych formatów, używając specjalistycznego narzędzia do obsługi Twojego nietypowego formatu lub dowolnego konwertera innej firmy/online..

Jak zautomatyzować transkrypcje za pomocą Zapier?

Możesz przeczytać nasz blog z dokładnymi wyjaśnieniami: Czytaj więcej →

Cennik

Ile kosztuje konwersja audio lub wideo na tekst?

Transkrypcja wymaga kredytu czasowego na Twoim koncie. Każdy plik o długości 10 minut będzie zużywał 10 minut z Twojego konta. Możesz dokupić dodatkowy czas w dwóch pakietach:
1) 1 godzina: $4.99
2) 10 godzin: $29.99

Czym są bonusy subskrypcji PRO?

Plan Pro (subskrypcja) daje Ci 5 godzin czasu transkrypcji na serwerze miesięcznie (więc jeśli potrzebujesz więcej godzin, możesz je kupić w zwykły sposób) i nieograniczony czas transkrypcji dla transkrypcji z dyktafonu w czasie rzeczywistym.

Godziny te dodawane są do konta automatycznie, co miesiąc. Kredyty czasowe przechodzą na następny okres. Wszystkie kredyty czasowe, które masz na koncie, pozostaną z Tobą do momentu ich wykorzystania.

Co jeszcze oferuje plan Pro:
Najlepsza dokładność transkrypcji - używamy bardziej zaawansowanych modeli tłumaczących dla naszych subskrybentów.
Nieograniczona transkrypcja w czasie rzeczywistym poprzez nagrywanie głosu w aplikacji.
Możliwość eksportu transkrypcji do wielu popularnych formatów (jak MS Word, SRT, itp.)
Twoje pliki nie zostaną usunięte z serwera przez 2 tygodnie po wgraniu.
Możliwość edycji transkrypcji w przeglądarce internetowej.

Jakie są bonusy subskrypcji BUSINESS?

Plan biznesowy obejmuje 30 godzin transkrypcji na serwerze miesięcznie, dodatkowe funkcje współpracy (za pośrednictwem Teams) oraz wszystkie funkcje PRO dla Ciebie i członków Twojego zespołu.

Czy mogę zrezygnować z subskrypcji w dowolnym momencie?

Tak, możesz. Cały Twój czas pozostanie z Tobą nawet po anulowaniu subskrypcji.

Aplikacja iOS: Możesz anulować subskrypcję w ustawieniach aplikacji -> Transcribe Pro -> Zarządzaj subskrypcją. Poszukaj naszej aplikacji na liście i anuluj subskrypcję.
Lub zapoznaj się z tym przewodnikiem, jak anulować subskrypcję na iOS:
https://www.youtube.com/watch?v=9hsHiyfQQQk
https://support.apple.com/en-us/HT202039

Czy macie oferty dla firm?

Oferujemy zniżki dla firm, jeśli potrzebujesz więcej niż 100 godzin czasu transkrypcji. Jeśli dotyczy to Ciebie, skontaktuj się z nami – chętnie porozmawiamy o tym, jak możemy Ci pomóc.

Gdzie mogę znaleźć paragon lub fakturę za mój zakup?

To zależy od zakupu:
Najpierw zajrzyj do skrzynki odbiorczej e-mail. Rachunki są automatycznie wysyłane na adres e-mail użyty podczas zakupu.
W przypadku zakupów w edytorze internetowym: rachunek można znaleźć w wyskakującym okienku Saldo. Fakturę można również znaleźć w wyskakującym okienku Saldo. Uwaga: Faktury są dostępne dla ograniczonego zestawu przypadków: zakupy subskrypcji, zakupy jednostek biznesowych.
W przypadku zakupów Apple: odwiedź centrum pomocy Apple, aby uzyskać szczegółowe instrukcje: Czytaj więcej →

Jak bezpłatnie przetranskrybować spotkanie Zoom?

Możesz przeczytać nasz blog z dokładnymi wyjaśnieniami: Czytaj więcej →

Bezpieczeństwo

W jaki sposób zachowujecie poufność moich informacji?

Bardzo poważnie podchodzimy do kwestii prywatności i bezpieczeństwa Twoich danych osobowych:
Zapis wszystkich transkrypcji odbywa się w sposób zautomatyzowany – nie słyszy ich żaden człowiek.
Wszystkie transkrypcje i pliki audio są anonimowe, więc nie ma możliwości identyfikacji właściciela.
Nie zbieramy żadnych informacji poufnych.

W jaki sposób zabezpieczacie moje pliki?

Bardzo poważnie podchodzimy do kwestii prywatności i bezpieczeństwa Twoich danych osobowych:
Zapis wszystkich transkrypcji odbywa się w sposób zautomatyzowany – nie słyszy ich żaden człowiek.
Wszystkie transkrypcje i pliki audio są anonimowe, więc nie ma możliwości identyfikacji właściciela.
Twoje pliki w chmurze są chronione przez najwyższej klasy zabezpieczenia dostarczane przez Google.

Masz inne pytanie?

Skontaktuj się z nami: support@transcribe.com