Центр помощи

Часто задаваемые вопросы

Что такое транскрипция?

Транскрипция — это процесс преобразования речи в текст.

Что такое услуги транскрипции?

Услуги транскрипции преобразуют речь в текст от вашего имени. Вы получите письменную версию вашего аудио или видео файла, которую затем можете вычитать, исправить и поделиться с коллегами.

Что такое транскрипция видео в текст?

Видеотранскрипция — это процесс преобразования видеофайла в текстовый файл. Это может быть запись конференц-звонка, на которой вы хотите делать заметки, видео, к которому вы хотите добавить субтитры для доступности, или интервью, которое вы хотите превратить в письменную статью.

Процесс транскрипции

Как работают услуги транскрипции?

Transcribe использует передовой AI для доставки быстрых, точных и доступных транскрипций.

Сколько времени занимает транскрибирование одного часа аудио?

Большинство файлов транскрибируются за 10-15 минут, но это зависит от размера файла и нагрузки на сервер.

Какие форматы файлов вы принимаете для вашего сервиса транскрипции?

Аудио: MP3, WAV, M4A
Видео: M4V, MP4, MOV, AVI

Какие форматы файлов лучше всего подходят для услуг транскрипции?

Аудио: MP3 (малый размер, высокая совместимость)
Видео: MOV, AVI

Какие языки охватывают ваши услуги транскрипции?

Transcribe поддерживает более 120 языков и диалектов, включая:

Американский английский,Британский английский,Немецкий,Итальянский,Португальский,Русский,Французский,Испанский (Испания),Испанский (Мексиканский),Испанский (Колумбийский),Индонезийский,Турецкий,Традиционный китайский,Нидерландский

Какой максимальный размер файла я могу загрузить?

Веб-редактор: до 300 МБ
iOS/macOS приложение: Нет ограничения на размер файла

Как я могу транскрибировать видеозвонки?

Чтобы получить транскрипцию видеозвонка, вам нужно записать звонок. После завершения видеозвонка скачайте запись, загрузите её в Transcribe, и мы транскрибируем её для вас с помощью нашего ПО автоматической транскрипции.

Ознакомьтесь с нашей статьёй в блоге о том, как записывать и транскрибировать телефонные звонки, для получения дополнительной информации: Читать далее →

Как вы получаете транскрипцию из Zoom?

Ознакомьтесь с нашей статьёй в блоге с подробными шагами о том, как транскрибировать встречу Zoom: Читать далее →

Кроме того, получите подробные инструкции по настройке интеграции Zoom: Читать далее →

После настройки интеграции Zoom просто записывайте ваши встречи и вебинары Zoom. Они будут автоматически сохранены в облаке, и Transcribe сможет транскрибировать эти записи. Всё, что вам нужно сделать — это выбрать язык записи, а затем оставить остальное нам!

Как интегрировать Transcribe с Zoom

Прочитайте наш блог с подробными объяснениями того, как настроить интеграцию Zoom: Читать далее →

Как быстро можно получить транскрипцию из Zoom?

После того как ваша запись Zoom обработана и доступна в облаке, транскрипция обычно занимает всего несколько минут. Однако общее время может варьироваться в зависимости от скорости обработки Zoom, которая может занять от нескольких минут до одного часа.

Возможно ли конвертировать видео с YouTube?

Да, но сначала вам нужно будет скачать видео, а затем загрузить его в Transcribe для транскрипции.

Ознакомьтесь с нашей статьёй в блоге о том, как транскрибировать видео с YouTube: Читать далее →

Могу ли я добавить видео с YouTube или других сервисов?

Да, но сначала вам нужно будет скачать видео, а затем загрузить его в Transcribe для транскрипции.

Что я могу сделать, если мой формат файла не поддерживается?

Вам нужно будет конвертировать его в один из наших поддерживаемых форматов: MP3, M4A, WAV, MP4, MOV, M4V, AVI.

Для конвертации в MP3 используйте наш бесплатный MP3-конвертер: Читать далее →

Как автоматизировать транскрипции с Zapier?

Прочитайте нашу статью в блоге о том, как интегрировать Zapier с Transcribe для подробных инструкций: Читать далее →

Как автоматизировать транскрипции с n8n?

Прочитайте нашу статью в блоге о том, как интегрировать n8n с Transcribe для подробных инструкций: Читать далее →

Могу ли я переводить транскрипции?

Да, с нашим продвинутым AI-переводчиком вы можете переводить ваши транскрипции более чем на 120 языков.

Узнайте, как переводить транскрипции с помощью Transcribe: Читать далее →

Могу ли я автоматически создать резюме моей транскрипции?

Да! Transcribe теперь предлагает три функции умного резюмирования: Резюме, Ключевые моменты и Структурированное резюме. Эти AI-функции превращают длинные транскрипции в краткие, удобочитаемые обзоры.

Узнайте, как создавать резюме транскрипций с Transcribe: Читать далее →

Могу ли я транскрибировать речь в реальном времени с Transcribe?

Да. Transcribe предлагает транскрипцию в реальном времени прямо в браузере или через мобильное приложение. Это идеально для быстрого создания заметок на ходу.

Узнайте, как транскрибировать аудио в реальном времени: Читать далее →

Цены

Сколько стоит конвертация аудио или видео в текст?

Transcribe использует систему временных кредитов. Вы будете платить на основе точной длины вашего файла. Например, 3-минутный файл использует 3 минуты вашего времени транскрипции.

Вы можете пополнить свой аккаунт тайм-кредитами по следующим тарифам:
1) 1 час транскрипции: $4.99
2) 10 часов транскрипции: $29.99

Вы платите только за то, что используете.

Что вы получаете с подпиской PRO?

План Pro даёт вам 5 часов серверного времени транскрипции каждый месяц плюс неограниченную транскрипцию в реальном времени с помощью диктофона.

Ваши 5 часов добавляются автоматически каждый месяц и переносятся, если не использованы — так что ничто не пропадает зря.

Вот что ещё вы получаете с Pro:
Более высокая точность транскрипции с использованием наших самых продвинутых AI-моделей.
Экспорт в несколько форматов, включая DOCX, PDF, SRT и другие.
Расширенное хранение файлов — ваши файлы не будут удалены через две недели.
Редактируйте свои транскрипции прямо в веб-браузере.

Нужно больше 5 часов? Вы можете пополнить дополнительными тайм-кредитами в любой момент.

Что вы получаете с подпиской Business?

Бизнес-план включает 30 часов серверного времени транскрипции в месяц плюс всё из плана Pro для вас и вашей команды.

Вы также получите доступ к функциям совместной работы через Teams, что облегчит обмен файлами, управление проектами и более эффективную совместную работу.

Могу ли я отменить подписку в любое время?

Да, вы можете отменить подписку в любое время, и любое неиспользованное время транскрипции останется на вашем аккаунте до использования.

Предлагаете ли вы корпоративные планы или скидки?

Да! Если вам нужно более 100 часов времени транскрипции, мы предлагаем индивидуальные планы и корпоративные скидки.

Свяжитесь с нами, чтобы обсудить ваши потребности — мы будем рады помочь настроить план, который подойдёт вашей команде.

Где я могу найти квитанцию или счёт за мою покупку?

Квитанции автоматически отправляются на email-адрес, использованный при оформлении заказа, поэтому сначала проверьте свой почтовый ящик.

Покупки в веб-редакторе: Вы также можете найти свою квитанцию и счёт, нажав на вкладку Баланс в строке меню. Примечание: Счета доступны только для определённых покупок, таких как подписки или бизнес-аккаунты.
Покупки Apple: Для покупок, сделанных через приложение iOS, посетите Центр поддержки Apple для получения инструкций: Читать далее →

Как я могу транскрибировать встречу Zoom бесплатно?

Ознакомьтесь с нашей статьёй в блоге с советами по получению бесплатных транскрипций из записей Zoom: Читать далее →

Безопасность

Как вы сохраняете мою информацию конфиденциальной?

Мы серьёзно относимся к вашей конфиденциальности и безопасности данных. Вот как мы защищаем вашу информацию:
Все транскрипции автоматизированы, поэтому никто не прослушивает ваши файлы.
Все транскрипции и аудиофайлы анонимизированы и обрабатываются без идентифицирующей информации.
Мы не собираем конфиденциальную информацию.

Как вы обеспечиваете безопасность моих файлов?

Мы используем надёжные меры безопасности для защиты ваших файлов на каждом этапе:
Все транскрипции автоматизированы, поэтому никто не прослушивает ваши файлы.
Все транскрипции и аудиофайлы анонимизированы и обрабатываются без идентифицирующей информации.
Все файлы хранятся безопасно с использованием ведущей облачной инфраструктуры Google.

Есть ещё вопрос?

Просто сообщите нам: support@transcribe.com