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常見問題

逐字稿是什麼?

逐字稿是語音/聲音格式內容的文字版本。

逐字稿的意思是將聲音轉為文字。

逐字稿服務是什麼?

逐字稿服務將聲音轉為文字,節省您的時間,並讓您可以專心處理其他任務!您會收到聲音或影片內容的文字版本,以便校對、編輯並與同事分享。

影片轉文字逐字稿是什麼?

影片逐字稿的意思是將影片檔案轉換為文字檔案。或許是您想要產生筆記的電話會議錄音、您想要添加字幕以方便觀看的影片,或者您想要轉化為書面文章的採訪內容。

逐字稿處理程序

我如何將視訊對話轉為逐字稿?

如果想將視訊通話轉為逐字稿,您需要錄製通話內容。完成通話後,下載它並上傳到 Transcribe,我們就會透過我們的自動逐字稿軟體產生一份逐字稿給您。

歡迎閱讀我們網誌裡的詳細說明: 閱讀更多 →

如果想將 Zoom 視訊通話轉為逐字稿,請閱讀更多選項及細節。

逐字稿服務怎麼使用?

我們正在使用頂尖的人工智慧技術來完成這項任務。我們的人工智慧逐字稿服務意味著您能夠以平實的價格,獲得極快速、高品質的逐字稿。

把一小時的聲音檔轉為逐字稿需要多久?

視音訊長度,最多 10-15 分鐘。

您的逐字稿服務接受哪些檔案格式?

聲音: .mp3、.wav、.m4a
影片: .m4v、.mp4、.mov、.avi

最佳的逐字稿服務檔案格式是?

聲音: .mp3
影片: .mov、.avi

您的逐字稿服務支援哪些語言?

120 種語言及方言,包含:

英語(美國),英語(英國),德語,義大利語,葡萄牙語,俄語,法語,西班牙語(西班牙),西班牙語(墨西哥),西班牙語 (哥倫比亞),印尼語,土耳其語,繁體中文,荷蘭語

上傳檔案的容量上限是?

線上編輯器:支援 300Mb 以下的檔案。
iOS App:無檔案容量限制。

您如何將 Zoom 的內容轉為逐字稿?

歡迎閱讀我們網誌裡的基本說明: 閱讀更多 →

或前往詳細設定說明: 閱讀更多 →

一旦您設定了連結 Zoom 的功能,只要錄製您的 Zoom 會議和網路研討會,它們就會自動保存到雲端,讓 Transcribe 處理逐字稿。您只需要選擇錄音語言,剩下的就交給我們吧!

如何連結 Transcribe 與 Zoom

歡迎閱讀我們網誌裡的詳細說明: 閱讀更多 →

您可以多快從 Zoom 裡獲得逐字稿?

依據 Zoom 的錄音程序,可能需要幾分鐘到幾小時。

有可能轉換 Youtube 影片嗎?

是的。您必須先把它下載為影片檔。

我可以從 YouTube 或其他平台加入影片嗎?

是的。您必須先把它下載為影片檔。

如果我的檔案格式不受支援,怎麼辦?

您需要先使用其他特殊工具,或任何第三方/線上轉檔工具,將您的檔案格式轉為我們支援的格式。

價格

把聲音檔或影片檔轉為文字的價格如何計算?

您需要帳戶裡的餘額以進行轉錄。10 分鐘的檔案需要 10 分鐘的額度。您可以購買時間額度,並分成兩份。
1) 1 小時: $4.99
2) 10 小時: $29.99

我如何將 Zoom 會議內容免費轉為逐字稿?

歡迎閱讀我們網誌裡的詳細說明: 閱讀更多 →

專業帳戶的好處是?

專業帳戶方案(訂閱制)每月提供您 5 小時以伺服器為準的轉換逐字稿時間(因此,如果您需要更多時間,可以循一般途徑購買),並提供無上限的即時錄音轉換逐字稿時間。

這些時數會於每個月自動增加到您的帳戶中。未用完的時間額度會保留至下一月使用,您帳戶上的所有時間額度都將保留到您使用為止。

專業帳戶還可以提供您:
最優秀的逐字稿準確度 - 我們提供訂閱者更成熟的翻譯模型。
透過 app 錄音功能即時無限轉換為逐字稿。
能夠將逐字稿匯出為多種常見的格式(如 MS Word、Docx、SRT 等)
您的檔案上傳後,將在伺服器保留 2 週
能夠在網頁瀏覽器中編輯逐字稿。

What are BUSINESS subscription bonuses?

Business plan gives you 30 hours of server based transcription time per month, additional collaboration features (via Teams) and all PRO features for you and your team members.

我可以在任何時候取消訂閱嗎?

是的,您可以。即使取消訂閱後,您的所有時間額度仍將被保留。

iOS App:您可以在 app 設定 -> Transcribe 專業帳戶 -> 管理訂閱中取消訂閱。在清單中找到我們的 app 並取消訂閱。
或參考這份如何在 iOS 上取消訂閱的說明:
https://www.youtube.com/watch?v=9hsHiyfQQQk
https://support.apple.com/en-us/HT202039

您提供企業優惠嗎?

如果您需要超過 100 小時的逐字稿時間,我們可以提供企業折扣。如果這適用於您的情況,請聯絡我們,讓我們知道我們可以如何提供您協助。

Where can I find a receipt or invoice for my purchase?

It depends on the purchase:
First look in your email inbox. Receipts automatically sent to email used during purchase.
For web editor purchases: receipt can be also found at Balance popup.
For web editor purchases: invoice can be also found at Balance popup. Please note: Invoices available for a limited set of cases: subscription purchases, business unit purchases
For Apple purchases: visit Apple help center for detailed instructions: 閱讀更多 →

安全

您如何保密我的資料?

我們非常重視您個人資訊的隱私和安全性:
所有逐字稿都是自動產生的,所以沒有人聽見它們。
所有逐字稿和聲音檔都是匿名的,因此無法識別擁有者。
我們通常不會收集隱私資訊。

您如何安全存放我的檔案?

我們非常重視您個人資訊的隱私和安全性:
所有逐字稿都是自動產生的,所以沒有人聽見它們。
所有逐字稿和聲音檔都是匿名的,因此無法識別擁有者。
您在雲端的檔案受到 Google 提供的一流安全措施保護。

還有其他問題嗎?

讓我們知道: support@transcribe.com