Che tu sia un imprenditore o un accademico, le interviste di ricerca qualitativa sono un ottimo modo per raccogliere informazioni dettagliate, dati e feedback su un argomento specifico.

Se sei un imprenditore, quell'argomento potrebbe essere un prodotto che stai sviluppando o che hai lanciato di recente. Se sei un accademico, è probabile che quell'argomento sia la domanda di ricerca su cui stai lavorando per il tuo prossimo articolo.

In questa guida imparerai come preparare e strutturare un colloquio di ricerca e[Come trascrivere un'intervista]{.underline} una volta terminato il lavoro.

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• Ricerca quantitativa vs qualitativa

• Come prepararsi per un colloquio di ricerca

• Come strutturare il tuo colloquio di ricerca

• Cosa fare dopo il colloquio

• Come trascrivere una ricerca basata su un'intervista qualitativa

In poche parole la ricerca quantitativa si concentra su numeri e statistiche, mentre la ricerca qualitativa si concentra su parole, significati e comportamenti.

Lo scopo della ricerca qualitativa è quello di descrivere un argomento, piuttosto che misurarlo. E mentre la ricerca quantitativa viene in genere effettuata tramite sondaggi con domande a risposta chiusa (come domande sì o no), la ricerca qualitativa di solito prevede un colloquio o un'interviste.

La preparazione è fondamentale quando si tratta di assicurarti di ottenere il massimo dal tuo colloquio di ricerca. Ecco cinque modi per prepararsi prima del colloquio:

1. Prepara un elenco di domande

Inizia pensando a cosa vuoi ottenere dal colloquio e pianifica le tue domande in base a questo. Il bello delle interviste qualitative è che non puoi prevedere come risponderà l'intervistato, ma pensa alle domande di follow-up che potresti porre a seconda della direzione che prende l'intervista.

Il numero di domande da porre in un'intervista di ricerca varia a seconda del progetto e del tipo di intervista che si desidera condurre. Per un colloquio di ricerca accademica potresti avere solo una o due domande generali oltre alla domanda di ricerca principale, mentre per la ricerca aziendale potresti avere un elenco più lungo di domande. È una buona idea avere un paio di domande prioritarie e poi molte altre domande di follow-up che puoi porre quando appropriato.

Consulta la nostra guida su [come intervistare qualcuno per un articolo]{.underline}per avere consigli sul tipo di domande da porre.

2. Esercitati con le tue tecniche di colloquio

Chiedi ad un collega di aiutarti a provare l'intervista e praticare così le tue tecniche di intervista in modo da sentirti sicuro per l'intervista vera e propria. Concentrati sull'ascolto attivo e chiedi al tuo collega di commentare il tuo linguaggio del corpo e il tuo comportamento. Mentre scorri le domande, nota se qualcosa potrebbe essere formulato in un modo migliore e prendi nota di eventuali domande aggiuntive che emergono.

3. Scegli un luogo di incontro sicuro e confortevole

Per le interviste faccia a faccia prepara un luogo di incontro in cui tu e l'intervistato vi sentirete entrambi al sicuro ea vostro agio. Uno spazio ufficio sembra professionale, mentre un luogo pubblico come un caffè potrebbe sembrare più rilassato e informale.

4. Sii chiaro su quando, dove, perché e come

Assicurati che la persona che stai intervistando sappia con largo anticipo quando e dove avrà luogo il colloquio e quanto durerà. Le interviste di ricerca durano comunemente tra 20 minuti e mezz'ora, a seconda del contesto.

Sii chiaro sullo scopo dell'intervista e dai al tuo intervistato una buona idea di cosa aspettarsi dalla sessione.

5. Tieni pronta la tua attrezzatura di registrazione

Registrare un'intervista è una buona pratica, in quanto significa che potrai concentrarti sull'ascolto attivo e porre domande di follow-up pertinenti per assicurarti di ottenere il massimo dall'intervista, piuttosto che prendere appunti. Assicurati di avere un laptop e un microfono a portata di mano e verifica che funzioni tutto prima di iniziare il colloquio.

Dopo aver salutato il partecipante e averlo fatto sentire a suo agio con una chiacchierata amichevole, inizia presentandoti e spiegando lo scopo dell'intervista. Se stai registrando l'intervista, assicurati di chiedergli il permesso prima di registrare.

Quindi puoi iniziare a elaborare le tue domande. Il modo in cui strutturi l'intervista da questo punto in poi dipende esattamente da ciò che desideri dall'intervista:

• Potresti voler elaborare un elenco strutturato di domande, mantenendo le cose sotto controllo per tutto il tempo

• Potresti voler elaborare le tue domande ma consentire molte digressioni per vedere quali informazioni interessanti puoi raccogliere

• Oppure potresti volere un'intervista completamente non strutturata in cui lasci parlare liberamente l'intervistato

Comunque tu scelga di strutturare l'intervista, assicurati di ascoltare attivamente e di concedere all'intervistato tutto il tempo per rispondere a ogni domanda. Non aver paura del silenzio, in quanto ciò può consentire all'intervistato di riflettere, il che potrebbe fornirti ulteriori informazioni.

Mostra rispetto per il tempo dell'intervistato rispettando i tempi concordati e termina chiedendogli se ha domande o qualcosa che vorrebbe aggiungere. Ringrazialo per il suo tempo e spiega come e quando vi risentirete, se necessario.

Subito dopo che l'intervista è finita, è una buona idea trascrivere la registrazione e iniziare la tua analisi mentre le informazioni sono fresche nella tua mente. Prendi nota dei punti chiave, delle citazioni, dei risultati e delle raccomandazioni e utilizza gli approfondimenti di ogni intervista che conduci per migliorare l'efficienza e l'efficacia delle interviste future. Potresti voler modificare leggermente le tue domande o concedere un po' più di tempo per il prossimo colloquio.

• Ti evita di dover prendere appunti mentre il colloquio è in corso

• Ti permette di cercare facilmente sezioni e temi chiave e di passare alle parti importanti dell'intervista

• Puoi copiare e incollare citazioni letterali dalle tue [trascrizioni accademiche]{.underline} direttamente nei tuoi report.

• Fai riferimento alle tue note scritte come e quando è necessario

La trascrizione manuale di un'intervista è un processo lungo e dispendioso in termini di tempo, quindi considera di risparmiare tempo prezioso utilizzando uno strumento di trascrizione automatizzato come Transcribe.

È sufficiente caricare il file audio nell'[app Transcribe]{.underline} o nell'[editor online]{.underline}, e otterrai una trascrizione automatica in pochi minuti.

Dai un'occhiata alla nostra guida su [come trascrivere un'intervista]{.underline} per ulteriore assistenza.

Scritto da Katie Garrett