Si es propietario de un negocio o académico, las entrevistas de investigación cualitativa son una excelente manera de recopilar información detallada, datos y comentarios sobre un tema específico.

Si es propietario de un negocio, ese tema podría ser un producto que está desarrollando o que ha lanzado recientemente. Si es académico, es probable que ese tema sea la pregunta de investigación en la que está trabajando para su próximo trabajo.

En esta guía aprenderá cómo prepararse y estructurar una entrevista de investigación, y [cómo transcribir la entrevista]{.underline} (https://transcribe.com/es/blog/como-transcribir-una-entrevista) una vez que haya terminado.

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• Investigación cualitativa vs cuantitativa

• Cómo prepararse para una entrevista de investigación

• Cómo estructurar su entrevista de investigación

• Qué hacer después de la entrevista

• Cómo transcribir una entrevista de investigación cualitativa

En pocas palabras, la investigación cuantitativa se centra en números y estadísticas, mientras que la investigación cualitativa se centra en palabras, significados y comportamiento.

El objetivo de la investigación cualitativa es describir un tema, en lugar de medirlo. Y mientras que la investigación cuantitativa generalmente se lleva a cabo a través de encuestas con preguntas cerradas (como preguntas de sí o no), la investigación cualitativa generalmente implica entrevistas.

La preparación es clave cuando se trata de asegurarse de sacar el máximo provecho posible de su entrevista de investigación. Aquí hay cinco maneras de prepararse antes de la entrevista:

1. Prepare una lista de preguntas

Comience pensando en lo que quiere obtener de la entrevista y planifique sus preguntas en función de esto. La belleza de las entrevistas cualitativas es que no se puede predecir cómo responderá el encuestado, pero piense en las preguntas de seguimiento que podría hacer dependiendo de la dirección que tome la entrevista.

El número de preguntas que debe hacer en una entrevista de investigación variará según el proyecto y el tipo de entrevista que desee realizar. Para una entrevista de investigación académica, es posible que tenga solo una o dos preguntas amplias además de la pregunta principal de investigación, mientras que para la investigación empresarial, es posible que tenga una lista más larga de preguntas. Es una buena idea tener un par de preguntas prioritarias, y luego una variedad de preguntas de seguimiento adicionales que puede hacer cuando sea apropiado.

Consulte nuestra guía sobre cómo entrevistar a alguien para un artículo para obtener consejos sobre el tipo de preguntas que debe hacer.

2. Practique sus técnicas de entrevista

Pida a un colega o compañero que le ayude a ensayar la entrevista y practique sus técnicas de entrevista para que se sienta seguro cuando llegue el momento de la verdad. Concéntrese en escuchar activamente y pídale a su compañero que opine sobre su lenguaje corporal y su comportamiento. Mientras revisa las preguntas, observe si algo podría redactarse de una mejor manera y tome nota de cualquier pregunta adicional que surja.

3. Elija un lugar de encuentro seguro y cómodo

Para entrevistas cara a cara, organice un lugar de reunión donde usted y el entrevistado se sientan seguros y cómodos. Un espacio de oficina da una imagen profesional, mientras que un lugar público como una cafetería podría dar lugar a una charla más relajada e informal.

4. Tenga claro cuándo, dónde, por qué y cómo

Asegúrese de que la persona que está entrevistando sepa con mucha antelación cuándo y dónde se llevará a cabo la entrevista, y cuánto tiempo durará. Las entrevistas de investigación suelen durar entre 20 minutos y media hora, dependiendo del contexto.

Sea claro sobre el propósito de la entrevista y dé a su entrevistado una buena idea de qué esperar de la sesión.

5. Tenga su equipo de grabación listo

Grabar una entrevista es una buena práctica, ya que significa que puedes concentrarte en escuchar activamente y hacer preguntas de seguimiento relevantes para asegurarte de sacar el máximo provecho de la entrevista, en lugar de tomar notas. Asegúrese de tener un ordenador portátil y un micrófono listos, y compruebe que todo funcione antes de comenzar la entrevista.

Una vez que haya saludado al participante y lo haya hecho sentir cómodo con alguna charla amistosa, comience presentándose y explicando el propósito de la entrevista. Si está grabando la entrevista, asegúrese de pedir permiso antes de grabar.

Aquí ya podrá empezar a trabajar en sus preguntas. La forma en que estructure la entrevista a partir de este momento depende exactamente de lo que quiera conseguir de la entrevista:

• Es posible que desee trabajar a través de una lista estructurada de preguntas, manteniendo un orden durante la duración de la entrevista.

• Puede que desee trabajar en sus preguntas, pero que permita un montón de tangentes para ver qué información interesante puede recopilar

• O es posible que desee una entrevista nada estructurada en la que deje que el entrevistado hable libremente.

Sea cual sea la forma en que elija estructurar la entrevista, asegúrese de escuchar activamente y de dar al entrevistado tiempo suficiente para responder a cada pregunta. No tema los momentos de silencio, ya que esto puede permitir que el encuestado tenga tiempo para reflexionar, lo que podría proporcionarle una visión adicional.

Muestre respeto por el tiempo del entrevistado manteniendo el plazo acordado, y termine preguntándole si tiene alguna pregunta o algo que le gustaría añadir. Agradézcale por su tiempo y explíquele cómo y cuándo hará el seguimiento, si es necesario.

Cuando termine la entrevista, es buena idea transcribir la grabación y comenzar su análisis mientras la información está fresca en su mente. Tome nota de los puntos clave, citas, hallazgos y recomendaciones, y utilice los conocimientos de cada entrevista que realice para mejorar la eficiencia y eficacia de futuras entrevistas. Es posible que desee ajustar ligeramente sus preguntas o permitir un poco más de tiempo para la próxima entrevista.

• Evita tener que tomar notas mientras la entrevista está en curso

• Puede buscar fácilmente secciones y temas clave, y saltar a partes importantes de la entrevista

• Puede copiar y pegar citas literales de sus transcripciones académicas directamente en sus informes

• Puede volver a consultar sus notas escritas cuando lo necesite

Transcribir una entrevista a mano es un proceso largo y que consume mucho tiempo, así que considere ahorrarse un tiempo precioso utilizando una herramienta de transcripción automatizada como Transcribe.

Solo tiene que subir el archivo de audio a Transcribe app o online editor y obtendrá una transcripción automática en cuestión de minutos.

Eche un vistazo a nuestra guía sobre cómo transcribir una entrevista para obtener orientación adicional.

Escrito por Katie Garrett