Politique de confidentialité

Chez Transcribe, nous prenons très au sérieux la protection de la vie privée. En règle générale, l’application mobile Transcribe ne collecte pas vos informations personnelles, sauf si vous choisissez de nous les fournir. Lorsque vous choisissez de nous fournir vos informations personnelles, vous autorisez Transcribe à utiliser ces informations aux fins énoncées dans la présente politique de confidentialité. Si vous choisissez de ne pas nous fournir ces informations, cela pourrait limiter les fonctionnalités et les services que vous pouvez utiliser dans l’application mobile.

De manière générale, les informations demandées par Transcribe seront utilisées pour vous fournir une fonctionnalité ou un service de l’application mobile, tel que la transcription textuelle de votre fichier audio, une demande d’assistance, ou de futures améliorations de l’application adaptées à vos centres d’intérêt. Par exemple, une utilisation active de l’application Transcribe sur du contenu vidéo pourrait nous amener à décider d’examiner et d’améliorer l’expérience utilisateur lors de la transcription d’un fichier vidéo. Une description de l’utilisation prévue de ces informations par Transcribe, de la manière dont ces informations sont collectées, des mesures de sécurité que Transcribe prend pour protéger ces informations, et de la manière d’accorder ou de retirer votre consentement à la collecte et à l’utilisation de ces informations figure de manière complète dans la section « Avis de confidentialité » de la présente politique de confidentialité.

Avis de confidentialité

Contenu audio

La fonctionnalité principale de l’application Transcribe consiste à fournir une transcription textuelle de tout fichier audio. La conversion de la parole en texte requiert une puissance de traitement importante et ne peut pas être réalisée avec une précision suffisante sur un appareil mobile. Afin d’obtenir une transcription, l’application mobile envoie le fichier audio à un serveur Transcribe, où s’effectue le processus de transcription proprement dit. Nous utilisons le contenu audio uniquement pour réaliser une transcription automatique. Le processus est entièrement automatisé et aucune intervention humaine n’y prend part.

Aux fins du traitement, le contenu audio n’est conservé que pour une durée limitée, pendant le processus de transcription.

À l’issue d’une transcription audio, Transcribe peut conserver vos textes. À tout moment, vous pouvez supprimer immédiatement l’ensemble de vos transcriptions de l’application et de nos serveurs en cliquant sur « Supprimer toutes les données privées » dans le menu Réglages de l’application.

Compte de connexion

Afin de conserver le contenu transcrit sur plusieurs appareils, vous pouvez vous connecter avec un compte de réseau social (Google, Facebook). Le service est entièrement fonctionnel sans connexion et n’exige à aucun moment que vous vous connectiez. L’unique finalité de la conservation de l’association avec votre compte de connexion est de vous permettre d’accéder à des documents transcrits précédemment sur un nouvel appareil.

E-mail

Certains services de l’application vous permettent de nous envoyer un e-mail. Nous utiliserons les informations que vous fournissez, telles que votre adresse e-mail, uniquement pour répondre à votre demande et assurer le suivi des questions relatives au produit Transcribe. Gardez à l’esprit que les transmissions par e-mail ne sont pas chiffrées par défaut ; nous vous suggérons donc de ne pas envoyer d’informations sensibles telles que des numéros de sécurité sociale, des numéros de carte bancaire ou des informations relatives à vos comptes bancaires.

Statistiques d’utilisation

L’application mobile Transcribe utilise la plateforme tierce Firebase, les outils d’analyse MixPanel et le service de rapports de plantage Firebase afin de recueillir des données d’utilisation de l’application mobile et des informations sur les problèmes techniques.

Transcribe collecte et conserve temporairement certaines informations relatives à votre visite afin de nous aider à mieux adapter la conception de notre application mobile à vos besoins. Les informations collectées par l’application Transcribe et ces services tiers comprennent :

1. L’adresse IP de votre téléphone
2. La date et l’heure auxquelles vous avez accédé à l’application mobile
3. Le système d’exploitation de votre appareil
4. Le nom de l’écran de l’application mobile
5. Le journal des défaillances techniques (le cas échéant)

Les informations collectées sont anonymisées et ne visent pas à identifier les utilisateurs.

Nous pouvons partager ces informations en interne avec les employés de Transcribe, si nécessaire. Ces informations sont uniquement utilisées pour améliorer le produit et l’expérience de nos utilisateurs.

Les journaux de données brutes ne sont conservés que temporairement, à des fins de gestion de l’application.

Sécurité

Transcribe prend très au sérieux la sécurité de vos informations personnelles. Nous prenons des précautions pour garantir que les informations que nous collectons sont sécurisées et inaccessibles à toute personne extérieure à notre organisation. Ces précautions comprennent des contrôles d’accès avancés visant à limiter l’accès à ces informations au seul personnel interne qui a besoin d’y accéder. Nous utilisons également de nombreuses technologies de sécurité pour protéger l’ensemble des données stockées sur nos serveurs et nos systèmes associés. Nos mesures de sécurité sont régulièrement mises à niveau et testées afin de garantir leur efficacité.

Transcribe ne conservera pas vos informations personnelles plus longtemps que nécessaire. Nous conserverons les informations que vous fournissez soit tant que votre compte existe, soit aussi longtemps que nécessaire pour pouvoir vous fournir les Services, soit (dans le cas de tout contact que vous pourriez avoir avec notre service client) aussi longtemps que nécessaire, uniquement à des fins de rapports liés à l’assistance et d’analyse des tendances.

Nous prenons les mesures spécifiques suivantes pour protéger vos informations :

1. Utilisation de contrôles d’accès internes afin que seul un personnel restreint ait accès à vos informations.
2. Toute personne ayant accès aux informations des utilisateurs est formée à l’ensemble des politiques de sécurité et de conformité applicables.
3. Les serveurs qui stockent les informations des visiteurs font l’objet de sauvegardes régulières afin de prévenir toute perte.
4. Toutes les informations sont sécurisées au moyen de technologies de sécurité modernes telles que le protocole SSL (secure socket layer), le chiffrement, les pare-feu et des mots de passe sécurisés.

Toutes les mesures de protection des accès décrites ci-dessus sont en place afin d’empêcher tout accès non autorisé, par des personnes extérieures, aux informations stockées sur nos systèmes ou transmises par ceux-ci.

Choix, accès et recours

Vous pouvez à tout moment effectuer les démarches suivantes en nous contactant à l’adresse e-mail ou au numéro de téléphone indiqués ci-dessous :

1. Demander la liste des informations personnelles que nous détenons à votre sujet, le cas échéant.
2. Demander la modification, la rectification ou la suppression de vos informations personnelles.
3. Demander que nous nous abstenions de toute collecte à l’avenir (opposition).

Si vous estimez, à quelque moment que ce soit, que nous ne respectons pas la présente politique de confidentialité telle qu’elle est énoncée, veuillez nous contacter immédiatement par e-mail (support@transcribe.com) ou par téléphone (+39-366-3030510).

Veuillez noter que nous réexaminons en permanence la manière dont nous traitons et protégeons les données. Par conséquent, notre politique est susceptible d’être modifiée à tout moment. Nous nous efforcerons de rendre publique toute modification.

Informations sur Transcribe

Transcribe a été développé et est géré par Routes Software SRL, dont le siège social est situé à :

• Via Cavour, 2
• Lomazzo (CO), 22074
• Italie

La personne responsable de la protection de la vie privée peut être contactée par e-mail support@transcribe.com