Política de Privacidade

Aqui no Transcribe, levamos a privacidade pessoal muito a sério. Como regra geral, o aplicativo para celular Transcribe não coleta suas informações pessoais, a menos que você opte por fornecê-las a nós. Ao optar por nos fornecer suas informações pessoais, você concede ao Transcribe permissão para utilizá-las para as finalidades declaradas nesta política de privacidade. Se você optar por não nos fornecer essas informações, isso poderá limitar os recursos e serviços que você pode utilizar no aplicativo para celular.

De modo geral, as informações solicitadas pelo Transcribe serão utilizadas para lhe fornecer um recurso ou serviço do aplicativo para celular, como a transcrição em texto do seu arquivo de áudio, o atendimento a uma solicitação de suporte ou a implementação de futuras melhorias no aplicativo adaptadas aos seus interesses. Por exemplo, o uso frequente do aplicativo Transcribe com conteúdo de vídeo pode levar à nossa decisão de avaliar e aprimorar a experiência do usuário ao transcrever um arquivo de vídeo. Uma descrição do uso pretendido dessas informações pelo Transcribe, de como essas informações são coletadas, das medidas de segurança que o Transcribe adota para protegê-las e de como conceder ou revogar o consentimento para sua coleta e uso será apresentada integralmente na seção ‘Aviso de Privacidade’ desta política de privacidade.

Aviso de Privacidade

Conteúdo de Áudio

O recurso principal do aplicativo Transcribe é fornecer a transcrição em texto de qualquer arquivo de áudio. A conversão de fala em texto exige grande capacidade de processamento e não pode ser realizada com a precisão adequada em um dispositivo móvel. Para obter uma transcrição, o aplicativo para celular envia o arquivo de áudio a um servidor do Transcribe, onde ocorre o processo de transcrição propriamente dito. Utilizamos o conteúdo de áudio somente para realizar uma transcrição automatizada por máquina. O processo é totalmente automatizado, sem qualquer intervenção humana.

Para fins de processamento, o conteúdo de áudio é armazenado por tempo limitado, apenas durante o processo de transcrição.

Como resultado de uma transcrição de áudio, o Transcribe poderá armazenar seus textos. A qualquer momento, você pode remover imediatamente todas as suas transcrições do aplicativo e de nossos servidores clicando em “Excluir todos os dados privados” no menu Configurações do aplicativo.

Conta de Login

Para manter o conteúdo transcrito disponível em vários dispositivos, você pode fazer login com uma conta de rede social (Google, Facebook). O serviço é totalmente funcional sem login e em nenhum momento exige que você o faça. A única finalidade de armazenar a associação com a sua conta de login é lhe dar acesso a documentos transcritos anteriormente em um novo dispositivo.

E-mail

Alguns dos serviços do aplicativo permitem que você nos envie um e-mail. Utilizaremos as informações que você fornecer, como o endereço de e-mail, somente para responder à sua solicitação e dar seguimento a questões relacionadas ao produto Transcribe. Lembre-se de que as transmissões de e-mail não são criptografadas por padrão; por isso, recomendamos que você não envie informações sensíveis, como números de CPF, números de cartão de crédito ou dados de conta bancária.

Análise de Dados

O aplicativo para celular Transcribe utiliza a plataforma de terceiros Firebase, a análise de dados do MixPanel e o relatório de falhas do Firebase para coletar dados de uso do aplicativo e informações sobre problemas técnicos.

O Transcribe coleta e armazena temporariamente determinadas informações sobre a sua visita para nos ajudar a adequar melhor o design do nosso aplicativo para celular às suas necessidades. As informações coletadas pelo aplicativo Transcribe e por esses serviços de terceiros incluem:

1. O endereço IP do seu celular
2. A data e a hora em que você acessou o aplicativo para celular
3. O sistema operacional do seu dispositivo
4. O nome da tela do aplicativo para celular
5. O registro de falhas técnicas (se houver)

As informações coletadas são anonimizadas e não se destinam à identificação do usuário.

Poderemos compartilhar essas informações internamente com os funcionários do Transcribe, conforme necessário. Essas informações são utilizadas somente para aprimorar o produto e melhorar a experiência dos nossos usuários.

Os registros de dados brutos são mantidos apenas temporariamente, para fins de gerenciamento do aplicativo.

Segurança

O Transcribe leva muito a sério a segurança das suas informações pessoais. Adotamos precauções para garantir que as informações que coletamos estejam seguras e inacessíveis a qualquer pessoa externa à nossa organização. Essas precauções incluem controles de acesso avançados que limitam o acesso a essas informações apenas ao pessoal interno que precisa acessá-las. Também utilizamos diversas tecnologias de segurança para proteger todos os dados armazenados em nossos servidores e sistemas relacionados. Nossas medidas de segurança são atualizadas e testadas regularmente para garantir sua eficácia.

O Transcribe não manterá suas informações pessoais por mais tempo do que o necessário. Manteremos as informações que você fornecer enquanto sua conta existir, ou conforme necessário para podermos lhe fornecer os Serviços, ou (no caso de qualquer contato que você tenha com nossa equipe de Atendimento ao Cliente) somente pelo tempo necessário para a elaboração de relatórios relacionados ao suporte e para a análise de tendências.

Adotamos as seguintes medidas específicas para proteger suas informações:

1. Utilizamos controles de acesso internos para que somente um número limitado de pessoas tenha acesso às suas informações.
2. Todas as pessoas com acesso às informações dos usuários são treinadas em todas as políticas de segurança e conformidade pertinentes.
3. Os servidores que armazenam as informações dos visitantes passam por backups regulares para proteção contra perdas.
4. Todas as informações são protegidas por meio de tecnologias de segurança modernas, como secure socket layer (SSL), criptografia, firewalls e senhas seguras.

Todas as salvaguardas de acesso descritas acima existem para impedir o acesso não autorizado de terceiros às informações armazenadas em nossos sistemas ou transmitidas por eles.

Escolha, Acesso e Reparação

Você pode fazer o seguinte a qualquer momento, entrando em contato conosco pelo endereço de e-mail ou número de telefone indicados abaixo:

1. Solicitar uma lista das informações pessoais que temos sobre você, se houver.
2. Solicitar a alteração, correção ou exclusão das suas informações pessoais.
3. Solicitar que deixemos de coletar quaisquer informações no futuro (opt-out).

Se, em algum momento, você acreditar que não estamos cumprindo esta política de privacidade conforme declarado, entre em contato conosco imediatamente por e-mail (support@transcribe.com) ou por telefone (+39-366-3030510).

Observe que revisamos constantemente a forma como processamos e protegemos os dados. Por isso, alterações em nossa política podem ocorrer a qualquer momento. Nós nos empenharemos em divulgar quaisquer alterações.

Informações sobre o Transcribe

O Transcribe foi desenvolvido e é gerenciado pela Routes Software SRL, com sede em:

• Via Cavour, 2
• Lomazzo (CO), 22074
• Itália

A pessoa responsável pela privacidade pode ser contatada pelo e-mail support@transcribe.com