Transcribe

隱私權政策

在 Transcribe，我們非常重視個人隱私。作為基本原則， Transcribe 行動 app 不會收集您的個人資訊，除非您選擇將該資訊提供給 我們。當您選擇向我們提供您的個人資訊時，即表示您同意 Transcribe 將資訊用於這份隱私權政策中列出的目的；如果您選擇不向我們提供 這些資訊，您可使用的行動 app 功能和服務可能受限。

一般來說，Transcribe 請求的資訊將用於行動 app 為您提供的功能或服務，例如聲音檔案的逐字稿、請求支援，或依據 您的興趣以提供更好的 app 服務。例如，頻繁使用 Transcribe app 處理影片內容的現象，可能會致使我們決定審核並改善影片逐字稿的使用者體驗。關於 Transcribe 對這類資訊的預期用途、資訊收集方式、 為了保護這些資訊安全所採取的措施，以及如何同意授予或撤銷這些資訊的收集和使用，都 將在本隱私權政策的「隱私權聲明」部分進行詳細描述。

隱私權聲明

聲音內容

Transcribe app 的核心功能是為所有提出需求的聲音檔案提供一份逐字稿 。從語音轉換為文字需要強大的處理能力，而且無法在行動裝置上達到理想的 準確度。為了獲得逐字稿，行動 app 將聲音檔案傳送到 Transcribe 的伺服器，也就是逐字稿處理程序實際發生的地方。我們僅透過機器程序處理聲音 逐字稿。過程完全自動化，無需人工參與。

聲音內容的儲存時間僅限於逐字稿處理過程的時間，此後則最多儲存一週。

作為聲音逐字稿的成品，Transcribe 可以儲存您的逐字稿內容。在任何時刻， 您都可以透過點擊 app「設定」選單中的「刪除所有私人資料」，立即從 app 及我們的伺服器刪除您的逐字稿。

登入帳號

為了在多個裝置之間保留逐字稿內容，您可以使用 社群媒體帳號（Google、Facebook）登入。未來在任何時間點都無需登入即可完全使用我們的服務 。儲存您各帳戶連結的唯一目的，是讓您能夠 在新的裝置上使用曾經處理過的逐字稿檔案。

電子郵件

App 中的某些服務讓您可以向我們發送電子郵件。我們將僅僅使用 您提供的資訊（例如電子郵件地址）回覆您的詢問及追蹤 Transcribe 產品相關問題。請記住，電子郵件預設在沒有加密的情況下傳輸，因此我們建議您 不要發送敏感資訊，例如身分證號碼、信用卡號碼或銀行帳戶 資訊.

分析

Transcribe 行動 app 使用第三方 Firebase 平台、MixPanel 分析和 Firebase 崩潰報告，以收集行動 app 使用數據和技術問題資訊。

Transcribe 收集並暫時儲存有關您造訪的某些資訊，以協助 我們讓 app 的設計更符合您的需求。Transcribe 和這些第三方平台 所收集的資訊包含：

  1. 您手機的 IP 位址
  2. 您使用行動 app 的日期和時間
  3. 您裝置的處理系統
  4. App 的顯示名稱
  5. 技術故障日誌（如果有的話）

收集的資訊是匿名的，不用於識別使用者。

我們可能會視情況與 Transcribe 內部員工分享這些資訊。這些 資訊僅用於改善產品並增強使用者體驗。

原始資料日誌僅為了 app 管理目的而暫時保留。

安全

Transcribe 非常重視您個人資訊的安全。我們採取 預防措施，以確保我們所收集資訊的安全性，並確保組織之外的任何人都無法取用 。這些預防措施包含進階的取用限制，只有需要取用該資訊的 內部人員才能取得它們。我們也使用一系列安全技術來保護 所有儲存在我們伺服器和相關系統上的資料。我們的安全措施定期升級和進行測試，以 確保它們發揮作用。

Transcribe 不會保留您的個人資訊超過必要時間。我們將只 在您的帳戶存在時、或根據需要 向您提供服務時，或（如果您曾經與我們的客戶服務團隊有聯繫） 在一段提供支援報告和趨勢分析所需要的時間內，保留您的資料。

我們採取以下具體步驟保護您的資訊：

  1. 採取內部存取控制，確保僅僅有限的人員可以取用您的資訊。
  2. 有權取用使用者資訊的任何人，都接受過所有相關安全和遵守政策的訓練。
  3. 定期備份儲存訪客資訊的伺服器，避免遺失。
  4. 所有資訊均透過安全通訊端層 (SSL)、加密、 防火牆和安全密碼保護。

上述所有限制取用的保護措施均已到位，以防止外部人員未經授權而取用 我們系統上儲存或傳輸的資訊。

選擇、取用和補救措施

您可以隨時透過以下的電子郵件地址或電話聯絡我們，以進行以下 程序：

  1. 要求一份我們所掌握的關於您個人資訊的清單（如果有的話）。
  2. 要求修改、更正或刪除您的個人資訊。
  3. 要求我們停止在未來收集任何資訊（選擇退出）。

如果您在任何時刻感到我們並未遵守本隱私權政策的規定， 請立即透過電子郵件 (support@transcribe.com)或電話 (+39-366-3030510)聯繫我們。

請注意，我們持續檢視我們處理和保護資料的方式。所以， 我們的政策可能隨時發生變化。我們將確實公佈任何變更。

Transcribe 的細節

Transcribe 由 Routes Software SRL 開發和管理，總部位於：

  • Via Cavour, 2
  • Lomazzo (CO), 22074
  • Italy

您可以透過電子郵件聯繫負責隱私權政策的人員 support@transcribe.com