Jeśli jesteś odpowiedzialny za strategię marketingową swojej firmy, to przeprowadzanie wywiadów z ekspertami z branży jest świetnym sposobem na dostarczenie odbiorcom przydatnych i pouczających treści. Wywiad może być wykorzystany do stworzenia artykułu, który możesz opublikować na swojej stronie internetowej i udostępnić na swoich kanałach social media, aby Twoi odbiorcy mogli czerpać z niego przyjemność.

Jednak od czego zacząć? Myśl o wywiadzie może być przerażająca, ale z odpowiednim przygotowaniem poczujesz się znacznie pewniej. Nigdy nie wiadomo, może nawet przypadnie Ci do gustu!

Mając to na uwadze, stworzyliśmy listę siedmiu najlepszych wskazówek, które pomogą Ci przygotować się do wywiadu i uzyskać jak najwięcej z czasu spędzonego z rozmówcą.

Chcesz przeprowadzić wywiad dla celów akademickich lub badawczych? Przygotowaliśmy osobny przewodnik, który pomoże Ci się przygotować.

Przejdź do:

• 1. Zapoznaj się z tematem

• 2. Zdecyduj, jak chcesz przeprowadzić wywiad

• 3. Przygotuj pytania do wywiadu

• 4. Aktywnie słuchaj

• 5. Nagraj swoje wywiady

• 6. Przygotuj się do dalszych działań

• 7. Napisz swój artykuł

Przed każdym wywiadem, niezbędne jest zgłębienie tematu. Idealnie byłoby przeanalizować zagadnienie przed pozyskaniem konkretnego rozmówcy, ponieważ pozwoli to upewnić się, że znajdziesz kogoś, kto jest dobrze dopasowany do tematu.

Nie musisz stać się ekspertem w temacie, ale chcesz iść na wywiad wiedząc wystarczająco, aby być w stanie zadawać dobre pytania (więcej na ten temat w punkcie 3).

W czasie poprzedzającym rozmowę, warto zapoznać się z treściami zamieszczonymi w mediach społecznościowych rozmówcy. Nie tylko da Ci to szansę na przełamanie lodów, ale także sprawi, że będziesz na bieżąco z informacjami publikowanymi przez rozmówcę i będziesz mógł zadawać najistotniejsze, aktualne pytania.

Wywiady prowadzone osobiście są często najlepsze dla budowania relacji podczas rozmowy, ale jeśli nie jest to możliwe logistycznie, to można przeprowadzić rozmowę przez telefon lub za pośrednictwem Zoom lub Microsoft Teams.

Po uzgodnieniu formatu z rozmówcą, wyślij mu zaproszenie do kalendarza oraz wszelkie inne istotne informacje, takie jak adres i numer telefonu lub link do Zoom czy Teams.

Jest to prawdopodobnie najważniejsza część przygotowania do wywiadu. Podchodząc do wywiadu z jasnym wyobrażeniem o tym, co Ty i Twoi słuchacze chcecie wiedzieć, jest niezbędne, a posiadanie kilku kluczowych pytań gotowych do zadania pomoże ustrukturyzować wywiad.

Nie chcesz jednak wyłącznie odhaczać listy ustalonych pytań – dobry wywiad funkcjonuje bardziej jak rozmowa, więc powinieneś być przygotowany na to, że dyskusja może zboczyć z kursu, a Ty możesz delikatnie sprowadzić ją na właściwe tory, gdy będzie to konieczne.

Jeśli chodzi o rodzaje pytań, które powinieneś zadać, pytania otwarte są znacznie lepsze niż zamknięte. Pytania zamknięte wymagają prostej odpowiedzi tak lub nie, natomiast pytania otwarte zachęcają do dłuższych i bardziej szczegółowych odpowiedzi.

Oto przykład pytania zamkniętego...

"Czy czułeś(-aś) się podekscytowany startem swojego nowego podcastu?"

Versus przykład pytania otwartego...

"Jak się czułeś(-aś) po uruchomieniu swojego nowego podcastu?"

Zawsze kończ wywiad pytaniem, czy jest coś ważnego, czego nie poruszyłeś. Dzięki temu rozmówca będzie miał szansę podzielić się dodatkowymi informacjami, które mogłeś pominąć.

Warto również zapytać rozmówcę, w jaki sposób chciałby, abyś kontaktował się z nim w przyszłości. Być może będziesz mieć dodatkowe pytania, które chcesz zadać po zakończeniu wywiadu, lub możesz chcieć dwukrotnie sprawdzić określoną kwestię, więc dobrze jest znać najlepszy sposób kontaktu w razie potrzeby.

Właśnie wspomnieliśmy, że dobry wywiad funkcjonuje bardziej jak rozmowa, i jako takie, ważne jest, aby aktywnie słuchać odpowiedzi swojego rozmówcy i być przygotowanym do reagowania z dodatkowymi pytaniami.

Nie da się przewidzieć przebiegu wywiadu i nowych tematów, które mogą się pojawić, a zwracając uwagę i zadając odpowiednie, nieplanowane pytania uzupełniające, możesz trafić na prawdziwą skarbnicę wiedzy.

Jeśli próbujesz zapisać każde wypowiedziane słowo, może być trudno aktywnie słuchać, ponieważ będziesz rozproszony, próbując nadążyć z notowaniem. Z tego powodu ważne jest, aby...

Prowadzenie rozmowy, zadawanie wszystkich właściwych pytań i budowanie relacji wymagają skupienia, dlatego tak przydatne jest nagrywanie wywiadów.

Nagrywając wywiady - używając telefonu lub dyktafonu w przypadku wywiadów osobistych lub wbudowanych narzędzi do nagrywania w Zoom lub Teams - możesz pozbyć się stresu związanego z robieniem notatek i w pełni skupić się na wywiadzie. Pamiętaj, że przed rozpoczęciem nagrywania należy zapytać rozmówcę o zgodę - zapewne się zgodzi, ale jest to uprzejme.

Po przeprowadzeniu wywiadu, przetranskrybuj nagranie, aby uzyskać pisemną wersję całej rozmowy. Możesz sam przepisać nagranie, ale byłby to bardzo czasochłonny proces, zwłaszcza jeśli wywiad trwał przez jakiś czas.

Zamiast tego skorzystaj z usług transkrypcji, takich jak Transcribe, aby pozyskać szczegółowe notatki z wywiadu w ciągu kilku minut. Po otrzymaniu transkrypcji możesz wyszukać kluczowe tematy i cytaty oraz edytować transkrypcję, aby wyciąć nieistotne informacje.

Po zakończeniu wywiadu nadszedł czas, aby go napisać! Być może będziesz chciał sformatować artykuł w formie pytań i odpowiedzi (Q&A), albo wolisz wykorzystać to, co zostało powiedziane i przekształcić w bardziej ustrukturyzowaną opowieść, wyciągając kluczowe cytaty, które można umieścić w całej narracji.

Prawdopodobnie w wywiadzie znajdzie się sporo treści, które nie są istotne dla artykułu, więc nie bój się wyciąć pewnych części, aby to, co zostanie, było w pełni istotne dla artykułu i Twoich odbiorców.

Jeśli zdajesz sobie sprawę, że w informacji są pewne luki, nadszedł czas, aby ponownie skontaktować się z rozmówcą i zadać mu kilka pytań uzupełniających – możesz nawet zaplanować krótką rozmowę uzupełniającą, aby omówić wszystkie dodatkowe kwestie.

I tak oto przedstawia się siedem przydatnych wskazówek, które pomogą Ci przeprowadzić wywiad do artykułu! Z odpowiednią ilością przygotowań i właściwymi narzędziami, wkrótce staniesz się pewnym siebie i biegłym prowadzącym wywiad.

Sprawdź nasz przewodnik jak transkrybować wywiad, który pomoże Ci w napisaniu artykułu i zamieszczeniu go na swojej stronie internetowej, aby Twoi odbiorcy mogli czerpać z niego przyjemność.

Autor: Katie Garrett